Как? Открыть автосервис сегодня не так уж и трудно – достаточно иметь решимость, желание работать и первоначальный капитал. Гораздо сложнее сделать так, чтобы бизнес начал приносить устойчивую прибыль.
На что обратить внимание? Все получится, если заранее продумать важные моменты: тип будущего автосервиса, список предоставляемых услуг, возможные конкурентные преимущества. Также надо будет найти подходящее помещение, нанять хороших специалистов и провести грамотную маркетинговую кампанию.
В этой статье:
- Плюсы и минусы открытия автосервиса
- Факторы, влияющие на доходность бизнеса
- Основные виды автосервисов
- Наиболее востребованные услуги
- Минимально необходимое оборудование и расходные материалы
- Составление бизнес-плана
- Выбор места для будущего автосервиса
- Поиск специалистов
- Регистрация бизнеса
- Выбора поставщиков
- Реклама предприятия
- Приблизительный объем инвестиций
- Риски открытия автосервиса и способы их избежать
- Варианты расширения бизнеса
Плюсы и минусы открытия автосервиса
Станция технического обслуживания как вид бизнеса выглядит вполне привлекательно. Открытие автосервиса дает предпринимателю достаточно преимуществ перед другими направлениями деятельности. Отметим наиболее заметные:
- Высокий спрос. Услуги, связанные с ремонтом автомобилей, актуальны всегда, и со временем потребность в них будет только расти. По статистике в мегаполисах на каждую семью приходится один автомобиль, а в некоторых случаях и два. Машина сегодня уже не роскошь, а скоро и вовсе станет предметом первой необходимости.
- Плохие дороги. Одна из вечных проблем России. Но если у тех, кто за рулем, состояние дорог вызывает негативную реакцию, владельцев автосервиса эта ситуация откровенно радует. Пока дорожное полотно не доведут повсеместно до нужного уровня качества, поток клиентов на СТО будет постоянным. В среднем, по мнению экспертов, каждый автовладелец обращается к услугам автослесарей и механиков примерно пять раз в год.
- Срок использования автомобилей. На рынке наряду с новыми моделями представлены и подержанные авто, которые еще не выработали свой ресурс. Но и при хорошем состоянии им все равно требуется регулярная диагностика и ремонт.
- Высокая окупаемость бизнеса. Финансовые вложения при открытии автосервиса возвращаются достаточно быстро. Но это возможно лишь в том случае, если управление бизнесом осуществляется грамотно и обеспечивает постоянный поток клиентов.
- Конкурентные преимущества вашего автосервиса. Ни для кого не секрет, что в данной сфере предпринимательства очень высокая конкуренция. Поэтому придется поработать над тем, что поможет вам выделиться среди целого ряда аналогичных компаний, и за счет этого сформировать надежную клиентскую базу. Один из факторов, способный стать заметным конкурентным преимуществом – высококвалифицированные мастера. Опытных автомехаников знают по именам, их не так много, что и создает повышенный спрос.
Плюсы и минусы открытия автосервиса
Любой бизнес состоит не только из одних плюсов. Оценим, какие минусы вас ждут при открытии станции техобслуживания:
- Мы уже говорили о высокой конкуренции и как ее обойти, чтобы бизнес развивался. Но если ничего не делать, то вам придется постоянно воевать за клиентов. На это будут уходить и время, и силы, и средства.
- Вложения в бизнес на первых порах будут солидными. Вам потребуется оформить пакет документов при регистрации сервисного центра, закупить оборудование и запчасти, взять в аренду помещение.
- Обслуживание и ремонт автомобилей сильно зависят от погоды. При определенных условиях поток клиентов может резко сократиться.
- Работа с ремонтным оборудованием является травмоопасной.
- Жесткий контроль за работой СТО со стороны местных властей.
- В самом начале организации бизнеса работа будет занимать в вашей жизни основную часть.
Факторы, влияющие на доходность бизнеса
Первый фактор – зависимость бизнеса от времени года. Весной и осенью число обращений на СТО вырастает в два раза. В основном это шиномонтаж, ремонт подвески, замена масла и антифриза. Зимой большим спросом пользуются кузовные работы.
Второй — целевая аудитория. В небольшие частные автосервисы в основном обращаются владельцы подержанных бюджетных авто. Можно найти статистику двух-трехлетней давности, сколько и каких автомобилей было продано. Эти покупатели и станут вашими потенциальными клиентами. Определите «слабые» места приобретенных ими машин и заранее подготовьте автозапчасти.
Третий — геолокация. Удачное месторасположение вашего автосервиса может оказать серьезное влияние на доходность всего бизнеса. Поэтому мастерская по оказанию ремонтных услуг в спальном районе будет иметь гораздо больше клиентов, чем СТО, расположенная в промзоне. Не менее выгодно открыть автосервис рядом с АЗС, парковкой или автостоянкой.
Четвертый фактор — дополнительные услуги. Помимо ремонта вы всегда можете предложить клиенту что-то еще – например, купить новое масло или вымыть машину. Когда человек уверен в вашей честности, он еще не раз обратится к вам за помощью.
Основные виды автосервисов
Если вы не знаете, как открыть автосервис и с чего начать, но очень хотите попробовать, изучите уже существующие виды организаций. Сегодня на рынке услуг по ремонту и обслуживанию автотранспорта пользуются повышенным спросом:
- Авторизованные сервисы – предприятия по ремонту и обслуживанию какой-то одной конкретной марки автомобиля. Чаще всего у них есть официальный контракт с дилерами этого автоконцерна.
- Одиночные СТО – автосервисы без какой-либо аккредитации, на которых можно отремонтировать любой автомобиль. Сюда обращается за помощью большинство автовладельцев.
- Сетевые варианты –сеть фирменных автосервисов на территории одного или нескольких регионов.
- Индивидуальные сервисы. Это, чаще всего, не организация, а один или несколько человек, ремонтирующих авто у себя в гараже или с выездом к заказчику, что зависит от сложности производимых работ.
Более половины рынка на 2022 год занимают независимые сервисы, неважно, одиночные или сетевые. Около четверти рынка услуг по ремонту и обслуживанию автотранспорта приходится на индивидуальных автомехаников, в том числе работающих в гараже. Фирменные дилерские центры занимают всего 12-15% от общего объема.
Наиболее востребованные услуги
Наиболее востребованные услуги
После того как вы решили открыть автосервис и подготовили все документы, подумайте о том, какие услуги вы сможете оказывать в рамках вашего предприятия. Начинайте с наиболее приоритетных направлений. Этот перечень в дальнейшем всегда можно расширить. На сегодня наиболее востребованы следующие виды услуг:
- Тюнинг автомобиля
- Предпродажная подготовка ТС
- Шиномонтаж
- Компьютерная диагностика всех систем авто
- Кузовные ремонтные работы
- Покраска кузова
- Ремонт двигателя и его составных частей
- Ремонтные работы ходовой
- Ремонт и установка новых узлов и деталей
Минимально необходимое оборудование и расходные материалы
Как вы думаете – что нужно, чтобы открыть автосервис? В первую очередь вы должны определиться с основным направлением своего бизнеса и целевой аудиторией. Это позволит вам купить необходимое оборудование и инструменты. При составлении списка учитывайте не только услуги, которые вы собираетесь оказывать, но и степень автоматизации и механизации работ.
Необходимый минимум оборудования и инструментов:
- Оборудование для развал-схождения: стенд, подъемник на четырех стойках.
- Оборудование для шиномонтажа: балансировочный стенд, шиномонтажный станок, станок для забортовки шины на диск, компрессор для накачки шин, емкости для мойки шин, переносной домкрат, расходные материалы в большом количестве (резинки, нипели, смазки, грузики).
- Диагностическое оборудование: сканеры для определения технической неисправности автомобиля.
- Моечное оборудование: мойки высокого давления, которыми очищают от загрязнений кузов и те детали, которые надо отремонтировать.
- Заправочное оборудование: различные системы для замены масла, заправки кондиционера, насосы для перекачки жидкостей.
- Автоинструмент: инструментальные тележки с наборами ключей, головок, отверток, съемников и т.п.
- Грузоподъемное оборудование или подъемники. Их применение избавит от необходимости обустраивать смотровые ямы. Подъемники очень удобны и практичны.
В случае расширения перечня услуг автосервиса всегда можно приобрести дополнительное оборудование.
Минимально необходимое оборудование и расходные материалы
При открытии СТО необходимо запастись расходными материалами. Это:
- Масло ДВС
- Автозапчасти для проведения техобслуживания: фильтры, свечи
- Тормозная жидкость
- Антифриз
- Мерные емкости
- Автохимия: моющие средства, очистители, смазки, присадки для двигателя
- Набор автокосметики
- Защитные чехлы в салон автомобиля
- Аксессуары: полезные мелочи для машины, которые могут пригодиться в различных ситуациях
Далее перейдем к тому, с чего, собственно, надо начинать, открывая собственный автосервис.
Составление бизнес-плана
Для того чтобы грамотно организовать работу своего предприятия, изучите этапы бизнес-плана для открытия автосервиса.
Первый этап. Стоит внимательно проанализировать все виды технологических операций, производимые на СТО, и выбрать для себя те, которые помогут оказывать высококачественные услуги. Оцените ситуацию в городе, свои финансовые и производственные возможности и сделайте правильный выбор основного направления своей деятельности.
Составление бизнес-плана
Второй этап. Как только вы определились с типом автомастерской, обратите пристальное внимание на своих конкурентов. Постарайтесь превратить их слабые стороны в потенциал для собственного развития. Например, проанализируйте стоимость обслуживания и подумайте, есть ли у вас возможность предложить клиентам более выгодные условия.
Третий этап. Составьте портрет потенциального клиента. Вы должны понимать, каковы его потребности, цели, какие услуги его заинтересуют в первую очередь.
Определите для себя его ключевые признаки и на этом выстраивайте свой бизнес. Например, вы решили, что вашими клиентами станут владельцы авто иностранного производства со средним и выше уровнем дохода. Обращаться к вам за помощью они будут примерно один раз в 2-3 месяца. Исходя из этих предположений вы сможете определить, какого рода услуги им понадобятся, какое для этого потребуется оборудование, специалисты и пр.
Четвертый этап. Как бы хорошо вы все ни организовали, к вам никто не придет, потому что ничего о вас не знает. Продумайте в деталях рекламную кампанию и обязательно расскажите о своем конкурентном преимуществе. Обзаведитесь большой информативной вывеской, которая привлечет к вам первых клиентов, хотя бы тех, кто рядом живет или работает.
Пятый этап. После подсчета всех затрат и предполагаемых доходов определитесь с ценовой политикой. Грамотно выстроенная финансовая стратегия позволит быстро окупить все расходы и начать получать прибыль. Например, эксклюзивные договоры с поставщиками оригинальных автозапчастей позволят снизить себестоимость ремонта. Клиентов привлекут и дополнительные услуги, о которых мы уже говорили – мойка машин, тюнинг, продажа деталей.
Выбор места для будущего автосервиса
Как только вы определились с типом и оснащением вашей автомастерской, возникает вопрос – а где лучше ее расположить? Оптимальный вариант – спальный район или оживленная автомагистраль. Главное, найти подходящее помещение.
Не забывайте и про требования СЭС:
- Помещение для СТО не должно входить в перечень жилых объектов недвижимости.
- Запрещено открывать автосервис в общественных зданиях.
- Обязательно должны быть подключены все необходимые инженерные сети – канализация, водоснабжение, отопительная система, проточно-вытяжная вентиляция.
- Автомастерская может быть расположена на расстоянии не менее 15 м от жилых домов и 50 метров от общественных объектов, например, детских школ, площадок, больниц.
- Естественное освещение должно соответствовать норме.
Можно открыть автосервис в гараже, ангаре или бывшем производственном помещении.
Выбор места для будущего автосервиса
Если в штате 4 сотрудника, то площади мастерской около 250-300 м2 будет вполне достаточно. Помещение можно купить или взять в долгосрочную аренду. Для приезжающих в автосервис заказчиков оборудуйте рядом с СТО небольшую парковку.
Поиск специалистов
Коллектив автосервиса должен состоять из различных специалистов: автомехаников, сварщиков, маляров, шиномонтажников, электриков, мотористов и кузовщиков. Для неквалифицированной работы потребуются подсобные рабочие. Для финансового учета и контроля нужен бухгалтер.
Автосервис не будет иметь отбоя от клиентов, если в штате работает опытный автомеханик. Поэтому следует приглашать на работу квалифицированных специалистов с положительными отзывами, зачастую имеющих собственных клиентов, которых они могут привести и к вам в СТО. Хороший мастер – это и отличная реклама для «сарафанного» радио, благодаря которой у вас всегда будет приток новых клиентов. Успех вашего предприятия в полной мере зависит от уровня профессионализма работников, поэтому не стоит брать молодых людей без опыта, даже если это ваши родственники.
Если у вас по плану должен работать большой коллектив, то в качестве подсобных рабочих можно набрать студентов, обучающихся в профильном вузе. Со временем они освоят работу автослесаря и смогут подменять основного специалиста. Поэтому важно, чтобы молодые кадры трудились в паре с опытными мастерами. Обучение персонала вообще должно происходить на постоянной основе.
Не забывайте о том, что в автомастерской работают не только с железом. Чтобы открыть автосервис и получить положительные отзывы, научитесь в первую очередь общаться с клиентами. На это способен далеко не каждый. Можно иметь золотые руки и несносный характер, из-за которого будут возникать конфликты с автовладельцами. Худшее, что вы можете себе представить – это недовольный клиент. Мало того, что он обеспечит вам антирекламу, вы еще должны будете возместить ему нанесенный ущерб. Поэтому кроме классных автомехаников подберите себе в команду хорошего администратора, который и будет вести переговоры.
Еще один обязательный сотрудник – это инженер по технике безопасности. От него будут зависеть регулярные проверки надзорных и контролирующих органов. Станция техобслуживания – травмоопасное предприятие, и соблюдение ТБ защищает сотрудников от получения серьезных увечий. Существуют нормативные документы, согласно которым горючие жидкости, например, должны храниться в отдельном помещении с соблюдением определенных условий. Владелец автосервиса обязан обеспечить своих работников спецодеждой, спецобувью, средствами индивидуальной защиты – очками, перчатками и т.п. Инструктаж по технике безопасности проводится на регулярной основе, а также с каждым принимаемым на работу сотрудником.
Регистрация бизнеса
После того, как вы провели все необходимые работы и обустроили помещение, бизнес необходимо сделать официальным, то есть зарегистрировать его. Для этого вы должны:
- Выбрать подходящую форму организации (ООО, ИП или другую).
- Обратиться в орган пожарного надзора для получения специального разрешения.
- Подать в СЭС заявку на проведение проверки, по итогам оформить разрешение на введение помещений в эксплуатацию с учетом их производственного назначения.
- Продумать утилизацию отходов.
- Заключить контракты с арендодателями, поставщиками услуг.
Если вы не очень хорошо понимаете, как открыть автосервис с нуля, оформите его как ООО. Процесс регистрации общества с ограниченной ответственностью достаточно длительный и сопровождается серьезными финансовыми затратами, но в случае неудачи и банкротства предприятия вы рискуете только бизнесом. А вот индивидуальный предприниматель в этом случае потеряет собственное имущество. Кроме этого, ООО обладает гораздо большей свободой в плане получения кредитов и инвестиций.
До регистрации бизнеса необходимо получить лицензию на данный вид деятельности. Затем собрать пакет документов: устав, разрешения из пожарной инспекции и службы СЭС, внутренний приказ о назначении ответственных лиц, выполняющих ремонт автомобилей, квалификационные сертификаты и справки о профпригодности принятых на работу специалистов.
Поскольку будет производиться оплата услуг, необходимо приобрести кассовый аппарат и поставить его на учет в налоговой инспекции. При открытии ООО потребуется и бухгалтер, который будет вести финансовую отчетность и своевременно сдавать ее в ИФНС.
Выбора поставщиков
Критерии выбора потенциальных поставщиков просты: продолжительность присутствия компании на рынке, стоимость и качество поставляемой продукции, условия оплаты.
При поиске поставщика автозапчастей обратите внимание на его расположение (он должен находиться достаточно близко от автосервиса), ассортимент деталей и удобный график доставки (самовывоза). В случае совпадения всех необходимых критериев вы сможете оперативно получить нужные запчасти и быстро отремонтировать транспортное средство.
В качестве поставщиков технических жидкостей (масло ДВС, трансмиссионное масло, антифриз и прочее) по возможности выбирайте дистрибьюторов.
Выбора поставщиков
Они гарантируют надлежащее качество поставляемой продукции, что защитит вас от использования фальсификатов, которых, к сожалению, на рынке очень много.
Со всеми поставщиками необходимо заключить договора поставки, в которых будут прописаны все условия, договоренности и форс-мажорные ситуации.
Реклама предприятия
Без рекламы добиться успеха в любом бизнесе сегодня практически невозможно, так что открываем автосервис выгодно. Начните с заказа большой информативной вывески. Ее обязательно заметят живущие рядом люди и проезжающие мимо автомобилисты. А затем определите явные достоинства вашего автосервиса. На их основе и будет строиться реклама, которая привлечет поток клиентов.
Что можно считать конкурентными преимуществами:
- удобное расположение автомастерской с комфортным подъездом и транспортной развязкой;
- наличие программы лояльности со скидками и акциями как для новых, так и для постоянных клиентов;
- высококвалифицированные кадры, способные решить любую проблему;
- оптимальная ценовая политика, выгодно отличающаяся от предложений конкурентов;
- максимально широкий спектр услуг или готовая универсальная СТО;
- наличие дополнительных услуг;
- возможность работы на выезде, услуги эвакуатора;
- установка только оригинальных запчастей, которые всегда есть на складе;
- наличие срочного ремонта;
- современное оборудование.
Используйте маркетинг хотя бы на первых порах. Когда обзаведетесь постоянными клиентами, начнет работать «сарафанное» радио. При открытии можно воспользоваться не одним, а несколькими рекламными каналами – через интернет и соцсети, газеты и радио, с помощью бумажных объявлений, флаеров и листовок.
Еще один современный способ продвижения бизнеса – создание собственного сайта, где можно получить информацию об оказываемых услугах, контактные и другие важные данные. Только не экономьте на программистах, а доверьте разработку, наполнение контентом, запуск и последующее сопровождение профессионалам. В этом случае сайт с точно подобранным семантическим ядром и SEO-контентом попадет в топ выдачи поисковыми системами. Финансовые затраты быстро окупятся постоянным ростом трафика и стабильным потоком клиентов.
Приблизительный объем инвестиций
Так сколько стоит открыть автосервис? Мы рассчитали примерную сумму вложений, которую вы можете подкорректировать в соответствии с вашими данными. И тогда сразу станет понятно, сколько требуется денег, чтобы открыть свое дело.
Стартовые расходы:
- Регистрация в госорганах, получение лицензий, сертификатов – 50 тысяч рублей.
- Подготовка взятого в аренду или приобретенного помещения к работе, ремонт – от 1500 руб. * 100 (минимум квадратных метров), то есть от 150 тысяч рублей.
- Разработка и запуск собственного сайта автосервиса – от 30 тысяч рублей.
- Приобретение мебели, оборудования, запчастей и расходных материалов – от 800 тысяч рублей.
- Итого: от 1,03 млн рублей
Ежемесячные расходы:
- Плата за аренду помещения – от 80 тысяч рублей.
- Средства на выплату зарплаты (с налоговыми издержками) – от 450 тысяч рублей.
- Расходы на рекламную кампанию – от 100 тысяч рублей в первый месяц и 30-50 ежемесячно в дальнейшем.
- Затраты на запчасти и расходники – от 150 тысяч рублей.
- Итого: от 0,8 млн рублей
Доходность этого бизнеса зависит от того, насколько серьезно будете вкладываться в работу вы и ваша команда.
Риски открытия автосервиса и способы их избежать
Как открыть автосервис без риска? Возможно ли это в условиях очень высокой конкуренции? Да, вам поможет правильно разработанная маркетинговая стратегия. Хотя в самом начале могут возникнуть и другие неприятности:
- выход из строя оборудования из-за серьезных поломок и высокого износа, если его приобретали как б/у;
- неожиданное отсутствие запчастей у проверенного поставщика;
- быстрая сменяемость персонала, кадровая «текучка» и пр.
В любом начинании нужен профессиональный подход, который обеспечит быстрое развитие бизнеса и его окупаемость в самое ближайшее время. Готовиться к реализации проекта надо очень тщательно, чтобы исключить любые форс-мажорные ситуации, способные помешать успешному старту. Для этого предпринимателю необходимо сделать следующее:
- Составить подробный бизнес-план со всеми расчетами автомастерской. Многие считают эту работу лишней и очень сильно ошибаются. Между тем заранее составленный план помогает снизить издержки, предусмотреть дополнительные расходы и во всеоружии приступить к реализации своей бизнес-идеи. Плюс к этому в проекте обязательно отражаются регулярные текущие затраты, необходимые для нормальной работы автосервиса.
- Наладить прочные связи с поставщиками оригинальных запчастей. Найти производителя или дилера на рынке автозапчастей несложно. Это можно сделать в интернете, по объявлению или на специализированных выставках. Главное, чтобы поставщик был надежным. Заказ товаров следует делать заранее, с учетом сезонного спроса.
- Предоставить наиболее рентабельные виды услуг. Выше мы уже упоминали о них – это ремонт ходовой части, кузовные работы, компьютерная диагностика и т.п.
- Добиться увеличения прибыли за счет снижения затрат и роста клиентской базы. Как это можно сделать? Попробуйте уменьшить расходы на приобретение и обслуживание оборудования, договаривайтесь со специализированными организациями на выполнение определенного вида работ, сократите затраты на рекламу и добавьте дополнительные услуги. Выполните все условия, и вы получите рентабельную станцию техобслуживания, приносящую стабильный доход.
Варианты расширения бизнеса
Когда вы достигнете заметных успехов, а ваш автосервис превратится в прибыльное предприятие, не вздумайте останавливаться и почивать на лаврах. Если ничего не делать, то конкуренты обойдут вас очень быстро. Следите за обстановкой на рынке, анализируйте работу других СТО, их цены и учитывайте все это при выстраивании своей маркетинговой политики.
Вариантов расширения может быть несколько:
- добавить к сервисному обслуживанию торговлю, например, открыть на территории СТО небольшой магазин автозапчастей, смазочных материалов и др.;
- открывать новые филиалы самостоятельно или создать сеть предприятий совместно с другими СТО;
- расширить перечень услуг и добавить обслуживание грузового автотранспорта;
- предлагать услуги франчайзинга и др.
Варианты расширения бизнеса
Резюмируя вышесказанное, хотим отметить, что в каждом городе функционирует множество автосервисов, но никто не сидит без работы: спрос на ремонт и техобслуживание машин не падает. Население продолжает приобретать автомобили, как новые, так и подержанные, и каждому из них требуется техническая поддержка. Так что инвестиции в СТО при грамотном ведении бизнеса по-прежнему остаются выгодным направлением.
